CONDICIONES GENERALES DE VENTA
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Artículo 1 – Aplicación de las condiciones generales de venta Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre BLM STUDIO, cuyo domicilio social se encuentra en 10 Rue de Penthièvre, 75008 París, y sus clientes. Estas condiciones se ponen sistemáticamente en conocimiento de cada cliente en el momento de realizar un pedido. La realización de un pedido implica la aceptación plena e incondicional de estas condiciones, con exclusión de cualquier otro documento (catálogos, folletos, publicaciones online). Cualquier condición contraria establecida por el cliente será inoponible contra BLM STUDIO salvo aceptación expresa. BLM STUDIO se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso, aplicándose dichas modificaciones a todos los pedidos posteriores.
Artículo 2 – Obligaciones y garantías
BLM STUDIO se compromete a utilizar los masters proporcionados por el cliente únicamente para la producción del pedido y en las cantidades especificadas, incluida la tolerancia de producción.
La garantía de BLM STUDIO se limita a la sustitución de los productos defectuosos, con exclusión de cualquier otra compensación (pérdidas operativas, daños comerciales, financieros o morales). Cualquier reclamación deberá presentarse por correo electrónico y seguida de una carta certificada con acuse de recibo (LRAR) dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con una anotación en el documento de transporte.
Los discos insertados directamente en fundas de cartón con el lomo apretado pueden sufrir microarañazos. No se aceptarán reclamaciones por estos casos.
En cuanto a los vinilos de colores (jaspeados, salpicados, eco-mix), pueden tener un ruido superficial más pronunciado que el vinilo negro. Las variaciones de tono y transparencia son inherentes al proceso de fabricación y no constituyen un defecto.
Artículo 3 – Realización, modificación y cancelación de pedidos
El acuse de recibo del pedido se confirma por correo electrónico. Se convierte en definitivo cuando se reciben y validan todos los elementos necesarios (pago, autorización de duplicación, archivos gráficos y masters).
La prueba digital (Bon à Tirer - BAT) debe aprobarse dentro de un día hábil. Cualquier modificación posterior provocará retrasos adicionales. Si estos nuevos retrasos no son aceptables para el cliente, la cancelación del pedido resultará en un cargo del 10% del importe antes de impuestos del pedido inicial. Los pedidos que ya están en producción no se pueden cancelar.
Artículo 4 – Requisitos técnicos
Los archivos gráficos deben cumplir con las especificaciones técnicas de BLM STUDIO, disponibles a pedido. Los archivos enviados en formato PDF deben cumplir con estándares profesionales (PDF 1.3, FOGRA39, 300 DPI, cobertura máxima de tinta de 320%).
Artículo 5 – Recepción de mercancías
El cliente debe inspeccionar la mercancía en el momento de la entrega y anotar cualquier problema en el documento de transporte. Cualquier reclamación deberá realizarse en un plazo de 48 horas mediante carta certificada con acuse de recibo (LRAR).
En caso de pérdida de mercancía, el cliente podrá solicitar el reembolso o una nueva producción.
Artículo 6 – Disputas y devoluciones
Todas las devoluciones deben ser validadas por BLM STUDIO. El cliente corre con los costes y riesgos asociados a la devolución. Los productos defectuosos serán reemplazados o abonados, hasta un máximo del 20% del importe antes de impuestos.
Artículo 7 – Precios
Los precios son los vigentes en la fecha del pedido. Cualquier impuesto o arancel aplicable es responsabilidad del cliente.
Artículo 8 – Entrega
La entrega se realiza en la dirección indicada en la orden de compra y se encarga a un transportista privado. Cualquier retraso en la entrega no dará derecho al cliente a la cancelación ni a una indemnización superior al coste del transporte. En caso de pérdida de mercancía, el cliente podrá solicitar el reembolso o una nueva producción.
Artículo 9 – Pago / Facturación
El pago se requiere en el momento del pedido mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito (PayPal). Cualquier pago tardío generará cargos por demora y puede resultar en la suspensión de pedidos.
Artículo 10 – Reserva de dominio
BLM STUDIO conserva la propiedad de los productos hasta que se reciba el pago completo. En caso de impago, la venta podrá ser cancelada y los productos devueltos.
Artículo 11 – Propiedad intelectual
El cliente declara que posee todos los derechos sobre los masters y archivos proporcionados. El cliente garantiza que no se cometen falsificaciones ni violaciones de derechos de terceros.
Artículo 12 – Protección de datos
La información recopilada se procesa de acuerdo con la normativa aplicable y se conserva solo durante el tiempo necesario.
ESTUDIO BLM - 10 Rue de Penthièvre, 75008 París FRANCIA