TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
Artigo 1 – Aplicação dos Termos e Condições Gerais de Venda Estes termos e condições gerais de venda regem todas as relações entre o BLM STUDIO, cuja sede está localizada em 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris, e seus clientes. Estas condições são sistematicamente levadas ao conhecimento de cada cliente no momento da realização de um pedido. A realização de uma encomenda implica a aceitação plena e incondicional destas condições, com exclusão de qualquer outro documento (catálogos, brochuras, publicações online). Qualquer condição contrária estabelecida pelo cliente será inexequível contra o BLM STUDIO, a menos que expressamente aceita. O BLM STUDIO reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento e sem aviso prévio, sendo tais modificações aplicáveis a todos os pedidos subsequentes.
Artigo 2 – Obrigações e Garantias
A BLM STUDIO se compromete a utilizar os masters fornecidos pelo cliente exclusivamente para a produção do pedido e nas quantidades especificadas, incluindo a tolerância de produção.
A garantia da BLM STUDIO limita-se à substituição de produtos defeituosos, excluindo qualquer outra compensação (perdas operacionais, danos comerciais, financeiros ou morais). Todas as reclamações devem ser enviadas por e-mail e acompanhadas de uma carta registrada com aviso de recebimento (LRAR) dentro de 48 horas da entrega, com uma anotação no documento de transporte.
Discos inseridos diretamente em capas de papelão com a lombada comprimida podem sofrer microarranhões. Nenhuma reclamação será aceita nesses casos.
Em relação ao vinil colorido (marmorizado, splatter, eco-mix), eles podem ter um ruído de superfície mais pronunciado do que o vinil preto. Variações de tonalidade e transparência são inerentes ao processo de fabricação e não constituem defeito.
Artigo 3 – Colocação, modificação e cancelamento de pedidos
A confirmação do pedido é feita por e-mail. Ela se torna definitiva quando todos os elementos necessários (pagamento, autorização de duplicação, arquivos gráficos e masters) são recebidos e validados.
Uma prova digital (Bon à Tirer - BAT) deve ser aprovada em até um dia útil. Qualquer modificação subsequente resultará em atrasos adicionais. Se esses novos atrasos não forem aceitáveis para o cliente, o cancelamento do pedido resultará em uma cobrança de 10% do valor inicial do pedido antes dos impostos. Pedidos já em produção não podem ser cancelados.
Artigo 4 – Requisitos técnicos
Os arquivos gráficos devem estar de acordo com as especificações técnicas do BLM STUDIO, disponíveis mediante solicitação. Os arquivos enviados em formato PDF devem atender aos padrões profissionais (PDF 1.3, FOGRA39, 300 DPI, cobertura máxima de tinta de 320%).
Artigo 5 – Recebimento de mercadorias
O cliente deve inspecionar as mercadorias no momento da entrega e anotar quaisquer problemas no documento de transporte. Quaisquer reclamações devem ser feitas dentro de 48 horas por carta registrada com aviso de recebimento (LRAR).
Em caso de mercadoria perdida, o cliente pode solicitar um reembolso ou uma nova tiragem.
Artigo 6 – Disputas e Devoluções
Todas as devoluções devem ser validadas pelo BLM STUDIO. O cliente arca com os custos e riscos associados à devolução. Produtos defeituosos serão substituídos ou creditados, até um máximo de 20% do valor antes dos impostos.
Artigo 7 – Preços
Os preços são aqueles em vigor na data do pedido. Quaisquer impostos e taxas aplicáveis são de responsabilidade do cliente.
Artigo 8 – Entrega
A entrega é feita no endereço indicado no pedido de compra e é terceirizada para uma transportadora privada. Qualquer atraso na entrega não dará direito ao cliente a cancelamento ou indenização superior ao custo do transporte. Em caso de mercadoria perdida, o cliente pode solicitar um reembolso ou uma nova tiragem.
Artigo 9 – Pagamento / Faturação
O pagamento é exigido no momento do pedido por transferência bancária ou cartão de crédito (PayPal). Qualquer pagamento atrasado incorrerá em taxas de atraso e poderá resultar na suspensão dos pedidos.
Artigo 10 – Reserva de propriedade
O BLM STUDIO mantém a propriedade dos produtos até que o pagamento integral seja recebido. Em caso de não pagamento, a venda poderá ser cancelada e os produtos devolvidos.
Artigo 11 – Propriedade Intelectual
O cliente declara que detém todos os direitos sobre os masters e arquivos fornecidos. O cliente garante que não há falsificação ou violação de direitos de terceiros.
Artigo 12 – Proteção de Dados
As informações coletadas são processadas de acordo com os regulamentos aplicáveis e são retidas apenas pelo período necessário.
BLM STUDIO - 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris FRANÇA